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内容摘要：三亚福朋喜来登酒店 翁叶（yè）俊摄在海南建设国际（jì）旅游岛大背景下，高星（xīng）级酒店在三亚遍地开花，逐步（bù）形（xíng）成颇具影响力（lì）酒店集群效（xiào）应。分布（bù）在海棠湾、亚龙湾（wān）、三亚（yà）湾（wān）的酒店已呈现“群雄逐鹿”之（zhī）势。 面（miàn）对着酒店集群（qún）之间的竞争，酒（jiǔ）店与酒店之间的竞争（zhēng），三（sān）亚旅游市场（chǎng）...?...
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三亚福（fú）朋喜来登酒店 翁叶俊摄
在海南建（jiàn）设国际旅游（yóu）岛大背景下，高星级酒店（diàn）在（zài）三亚遍地开花，逐（zhú）步形（xíng）成（chéng）颇具影响（xiǎng）力（lì）酒店集群效应。分布在海棠湾（wān）、亚（yà）龙湾、三（sān）亚湾的酒店（diàn）已呈现“群雄逐鹿”之（zhī）势。 面对着（zhe）酒店集群之（zhī）间的竞争，酒店与（yǔ）酒店之间的竞争，必赢在线客服和三亚旅游市场淡旺季分明的（de）特点，高星级酒店紧靠旅游发（fā）展脉络（luò）进行淡（dàn）季突围。 跟着经济的发展，高星（xīng）级（jí）酒店（diàn）在三亚遍地开花（huā），成为三亚（yà）华丽的城市名片，各（gè）具（jù）风格特色的酒（jiǔ）店为（wéi）三亚休（xiū）闲（xián）旅游度假增添了一抹抹亮色（sè）。然而，酒店“扎堆”，市场竞（jìng）争日趋白热化，家庭旅馆（guǎn）兴起（qǐ）拼（pīn）抢客源，更使（shǐ）三亚高（gāo）星级酒店的竞争压力加大。 面对着酒店集群（qún）之间（jiān）的竞争，酒店与酒店之间的竞（jìng）争，必赢在线客服和三亚旅游市场淡旺（wàng）季（jì）分明的特点，高星级酒店紧靠旅游发展脉络进行淡季突围（wéi）。 互动合作（zuò）实现（xiàn）“双赢” 三亚赛事多（duō）、活动（dòng）多（duō），机遇也（yě）多。眼下，冠名或者赞助国际性顶级（jí）体（tǐ）育赛事，成为酒店在淡季自我促销推广的（de）最（zuì）佳机会。今年3月份（fèn），2013年UIM近海一级（jí）动力艇世界锦（jǐn）标赛（sài）（下称CLASS1）中国三亚大奖（jiǎng）赛将（jiāng）在三亚启（qǐ）幕，来自意大利、阿联酋、挪威等（děng）9国的顶级选手将在三亚（yà）湾激情竞技。除了比赛之外，三亚湾的福朋喜（xǐ）来（lái）登酒店再（zài）次吸引了众人的目光。 不（bú）仅因为该（gāi）酒店拥有观看赛（sài）事的最佳（jiā）角度（dù），还因为该酒店接待了介（jiè）入此次（cì）赛事活动90%的选手或者嘉宾。只要能（néng）够看到CLASS1比赛（sài）的地（dì）方，就能（néng）看到酒店（diàn）的（de）元素。借着喜（xǐ）来登酒（jiǔ）店的名气，也让世界各地的（de）旅客了解CLASS1三亚站和三亚，成为一次“双赢”的合作。 “CLASS1比赛落（luò）户（hù）三亚，关于比赛（sài）地址的选择（zé）也让主办方（fāng）斟（zhēn）酌已（yǐ）久。若选择海（hǎi）棠湾或（huò）者亚龙湾，虽然海域前提十分（fèn）优越，但海棠湾、亚龙湾距离市（shì）区较远（yuǎn），观众势必（bì）较少（shǎo）。最后，选择人群密（mì）集的三亚湾。获悉此过后，酒店（diàn）通过全力争取（qǔ），凭借着喜来登集团在国际上（shàng）的影响力，以及自身与体育赛事相匹配的”气质“，福朋喜来登酒店顺利成为赞（zàn）助此次国际赛事的酒店”三（sān）亚福朋喜来登酒店总（zǒng）经理李晋军告诉记者。 李晋军介绍，3月份照往年来说已是必赢在线客服和三亚旅游（yóu）旺（wàng）季的“尾巴”，但今年赛事的（de）举办再次搅热了旅游市场。所以，该酒店（diàn）顺势而为，与国（guó）际性赛事牵手。当时，CLASS1的（de）宣传册（cè）上印了福朋喜（xǐ）来登的LOGO，同样酒店也不遗余力地推广（guǎng）CLASS1赛（sài）事，双方互赢。 很多的知（zhī）名（míng）选手入住（zhù）酒店，也（yě）吸引了很多的旅（lǚ）客慕名而来。比赛期（qī）间，酒店的入住率明显（xiǎn）晋升，同时又扩大了酒店的知名度与佳誉度。三亚是滨海旅游（yóu）城市，发（fā）展海上体育赛事（shì）能够促进旅游产品的（de）进级，也（yě）能够协助（zhù）酒店缓慢地度过“倒春寒”。 把握优（yōu）势细分市场 你（nǐ）方唱罢（bà）我登场。CLASS1的成功（gōng）举办，让（ràng）三亚再次闪亮登场。紧接着的大型活动——海天盛（shèng）筵，更是让三亚的旅游（yóu）市（shì）场继续（xù）升（shēng）温。 市旅游委副（fù）主任郑聪辉告诉记（jì）者，去（qù）年，三亚的旅游淡季从4月份就已经开始。很多（duō）的酒店当时都开始“愁眉不展”。然而（ér），今年（nián）三亚的旅游淡季却足足推迟到了5月（yuè）中旬，这得益于海上体育赛事接二连三地举办。国际顶级海（hǎi）上体（tǐ）育赛事，成（chéng）为三亚淡季（jì）促销的（de）又一（yī）品牌。 当各大酒店争相与（yǔ）大型活动赛事（shì）“挂钩”晋（jìn）升（shēng）本身（shēn）的品牌之时，毗邻“椰梦画廊”同样位于市（shì）区（qū）的三（sān）亚凤（fèng）凰水城（chéng）凯莱（lái）度假（jiǎ）酒店却走上了另（lìng）外一条营销之路。面对三（sān）亚淡季市场的冷清（qīng），该酒店却瞄准了（le）三亚强大（dà）的“婚庆（qìng）市场”。 据业内人（rén）士介绍，以前3月至9月，是三（sān）亚传统旅（lǚ）游淡季，而三亚婚庆旅游市（shì）场却会对照火（huǒ）爆，婚庆市场的发展，弥（mí）补（bǔ）了淡（dàn）季旅（lǚ）游市场的短板。 2008年，体（tǐ）操名将杨威（wēi）杨云天（tiān）涯海角完婚，2010年知（zhī）名（míng）艺人大S和汪小菲在（zài）三亚喜（xǐ）结连理（lǐ），名（míng）人也（yě）纷纷扎堆到三（sān）亚举（jǔ）办婚礼，拍摄婚纱照。现（xiàn）在，到（dào）三亚（yà）拍婚纱、办婚礼已成为时下情侣的（de）新时尚。据（jù）不完全统计（jì），2012年三亚各类婚庆活动（dòng）达600场以上。据三亚市旅游协会（huì）有关（guān）负（fù）责人介绍，三亚（yà）婚庆市场将以300%的速度（dù）增长。 尤其是2012年，三亚（yà）将夏季旅游营（yíng）销活动（dòng）的主题（tí）定为“三亚——婚庆圣地（dì），蜜月天堂”，并在全国范（fàn）围内成为首个开创“目的地婚（hūn）礼”城（chéng）市营（yíng）销（xiāo）模式的（de）旅游城市。所以，分食婚庆（qìng）市场让各大酒店（diàn）再次互相角力。 三亚凤凰水城凯莱度假酒店总经理（lǐ）张程告诉记者（zhě），婚庆财产已成为该酒店一个品牌。该酒（jiǔ）店（diàn）“庭院式”美景，尽享山、海、河、城、园五大自然景观，情侣（lǚ）到三亚度蜜月，入住酒（jiǔ）店之后，可以享受（shòu）“一条龙”的（de）贴心服（fú）务。酒店的婚（hūn）礼产品可满足不同消（xiāo）费层次市民或者旅客需求。目前，在三亚拍（pāi）摄（shè）婚（hūn）纱（shā）照的价钱（qián）从千元（yuán）至（zhì）万元都（dōu）有，举办一场特色（sè）婚礼价（jià）钱从万元至（zhì）数十万（wàn）元不等，从低到（dào）高的价钱对各个阶层（céng）的人（rén）都（dōu）有吸引力。 市旅游委相关负（fù）责人告诉（sù）记（jì）者，此刻，三亚海棠（táng）湾康莱德酒店（diàn）百万婚礼秀；三亚鸿洲游艇会推出（chū）游艇求婚仪（yí）式、游艇婚纱（shā）摄影等婚庆旅游（yóu）产品；亚龙湾万豪度假酒店为（wéi）吸引婚（hūn）庆（qìng）团还（hái）在海边专门建设“海之恋”婚礼（lǐ）堂，多家高端度（dù）假酒店开（kāi）始推出婚庆度假套餐：包含国内双人机（jī）票、四天三晚（wǎn）全海景房、滨海花园（yuán）蜜月婚礼、婚纱摄（shè）影、蜜月烛（zhú）光晚（wǎn）餐等（děng）。都是三亚（yà）婚庆财产茁壮成长（zhǎng）的最佳注脚（jiǎo）。 融合集群“分（fèn）时”度（dù）假 据统计数据显示，三亚全市旅（lǚ）游饭（fàn）店219家，年接待能力（lì）超过1500万人次。国际品牌饭店纷纷云集三亚，好比，丽兹卡尔顿、悦榕庄、喜来（lái）登、万豪、希尔（ěr）顿（dùn）、香（xiāng）格里拉（lā）、洲际、凯宾斯基等国内外（wài）知名品牌达48家。三亚已超越北京、上海、广州等大城市，成为（wéi）国内高星（xīng）酒店最密集（jí）的城市之一。 仔细察看（kàn）便会发现，有些国际知名酒店或者管理（lǐ）公司不仅在三（sān）亚湾（wān）、海棠湾、亚龙湾有点，甚至（zhì）范（fàn）围覆盖到（dào）全岛，每一个国际酒店的管理公司纷（fēn）纷在（zài）“跑马圈地”，占有（yǒu）了三亚乃（nǎi）至海南岛（dǎo）最热（rè）的“地盘（pán）”。 从（cóng）地图上看，将同一（yī）管理公司的酒店用红（hóng）线（xiàn）标注出（chū）来，便会连成几条线，有（yǒu）的汇聚在（zài）海南（nán）岛的东线、有的（de）在西线（xiàn），有（yǒu）些（xiē）甚至（zhì）有（yǒu）包围（wéi）海南岛之势。例如（rú），凯（kǎi）莱集团（tuán），在亚龙湾有（yǒu）仙人掌度（dù）假酒店、海棠湾有海棠湾9号、好汉坡度假酒店以及市（shì）区的凤凰（huáng）水城凯莱酒（jiǔ）店。 对此，三亚凤凰（huáng）水城凯莱度假酒（jiǔ）店总经理张程告诉记者，该集团的酒店（diàn）定位各不相同（tóng），每个酒店针对（duì）不同（tóng）的消费群（qún）体。亚龙（lóng）湾有仙人掌（zhǎng）度假酒店主导（dǎo）玛雅文化（huà），不（bú）仅供旅客悠闲度假，还可以带着旅客畅游“玛雅”国家，感受文化的魅力。该酒店不仅风光秀美，而且充满艺术气息的建筑，足以让旅客在酒店（diàn）内感受（shòu）在度假。海棠湾（wān）好汉坡度假酒店（diàn）可（kě）供给（gěi）温泉，同（tóng）亚龙湾的酒店一（yī）样（yàng），供（gòng）旅客放松心（xīn）情，肆（sì）意休憩。不过，无（wú）论是亚龙湾的酒店（diàn）还是海棠湾（wān）酒店都距离市区较远（yuǎn），这时，市（shì）区的凯莱度假酒店以商务度假酒店为主题，满足旅客购物、逛街、近距离感受三亚（yà）的风俗风（fēng）情的需求。 因旅客需求日益（yì）多元化，该酒集团供给（gěi）“一站式”多酒店（diàn）服务。若一（yī）个旅客来（lái）必赢在线客服和三亚旅游7天（tiān），可（kě）以住在凤凰水城凯（kǎi）莱度假酒店几日，该酒店可以派车（chē）送旅客前去亚龙湾或者海棠湾（wān）入（rù）住该集团酒店，这样旅客只要（yào）到了三亚，便能最大限度（dù）地享（xiǎng）受三亚的美景，享受最好的服（fú）务。所以，该酒店会与旅行社（shè）合作，推（tuī）出这样的（de）套餐，满足旅客需求。 无独有偶，三亚湾（wān）福朋喜来（lái）登酒店总经（jīng）理（lǐ）李晋（jìn）军表示，喜来（lái）登酒店布局（jú）亦如此（cǐ），无论在亚龙湾、海棠湾、三亚湾都有（yǒu）喜来登的酒店，同样是针对（duì）消费（fèi）者多层次的需求而定，旅客可按照本身的需求，分（fèn）时选择（zé）入住（zhù）旗下酒店。 李晋军表（biǎo）示，与其说（shuō）亚龙湾、海（hǎi）棠湾、三亚湾的酒店之间是在竞（jìng）争，不如说是（shì）“融合”，从某种（zhǒng）程（chéng）度（dù）上来说，发挥一个地区的集群（qún）效应，会增强（qiáng）效应。从竞（jìng）争的角度看，无论是海棠湾还是亚龙湾酒（jiǔ）店楼（lóu）层都不是太（tài）高，可是三亚（yà）湾的酒店普遍较高。所以，海（hǎi）棠（táng）湾有它的宽（kuān）度，三亚湾有属于本身（shēn）的高度（dù），每间酒店，各有（yǒu）千（qiān）秋。不过，分（fèn）布在海南（nán）岛（dǎo）的酒店不仅会连成线，还（hái）会画（huà）成圆，会形成合围之势，将给旅（lǚ）客供给新的旅游（yóu）体（tǐ）验模式。 拼创（chuàng）新是突围之钥（yào） 无论牵手体育（yù）赛事还是（shì）推动（dòng）婚（hūn）庆（qìng）热潮，无（wú）法根本性（xìng）的扭转三（sān）亚旅游（yóu）市场淡季（jì）客房市场价（jià）钱走（zǒu）低的（de）整（zhěng）体趋势。对（duì）于三亚高星级酒（jiǔ）店淡季的发展状况，业内表示，酒店（diàn）淡（dàn）季不淡，整体而言，三亚（yà）酒店及（jí）旅游行（háng）业发展前（qián）景（jǐng）仍然（rán）十分看好。 三亚亚龙湾（wān）铂（bó）尔曼度假（jiǎ）酒（jiǔ）店（diàn）总经理（lǐ）塞瑞（ruì）·杜埃（ThierryDouet）曾对媒体（tǐ）表示，相对于旺季而（ér）言，虽然淡季对照（zhào）“煎熬”，但酒店仍需（xū）不息的向（xiàng）前看，思考下一步要发展什么样（yàng）的项目才能（néng）吸引（yǐn）更多客源。酒店（diàn）可增加更多附加服务，推出多项（xiàng）活动、套餐（cān）选择，例如冲浪、打高尔（ěr）夫球（qiú）、三亚几日游、参（cān）观文化景点等。 三（sān）亚的高星级酒店竞争对手不（bú）是（shì）只（zhī）有在三亚，不仅与（yǔ）国内旅游城市“媲美”，还要（yào）与国际上的（de）城市竞争。所以，按照市场调（diào）整策略很重要。瞄准（zhǔn）不（bú）同的管道与客户类型，走差异化路（lù）线，丰富旅游（yóu）产品，使整体市（shì）场做大。 塞瑞（ruì）·杜埃认（rèn）为，将（jiāng）来亚龙湾会以45-55岁的高端旅客（kè）和家庭（tíng）旅客居多，特别是想（xiǎng）要加入各类特色（sè）节庆活（huó）动或打高（gāo）尔（ěr）夫的人；而海棠湾的娱乐元素，如（rú）电影院（yuàn）、水上乐（lè）园等，将吸引更多大众家庭旅客到访。另外，大东海则因为靠近城市，则会吸引更多想要购物（wù）和享受（shòu）夜生活的旅客逗留。石梅湾则和其他更多的海湾一样，会在海棠湾（wān）繁荣（róng）之后，渐渐（jiàn）发展起来，整体而言（yán），三亚酒店及旅（lǚ）游（yóu）行（háng）业发展前景（jǐng）十分看好。 市旅游（yóu）委副主任郑（zhèng）聪（cōng）辉告（gào）诉（sù）记（jì）者，6年以来（lái），三亚（yà）组织“清（qīng）凉一夏。度（dù）假三亚（yà）”活动，带（dài）动必赢在线客服和三亚旅游（yóu）淡（dàn）季市场的兴旺。后来，又继（jì）续寻找国（guó）际顶尖赛事（shì）促（cù）销三亚，效果十（shí）分显著（zhe）。例现在年的（de）旅游淡季同比（bǐ）去（qù）年推迟（chí）了1个（gè）多月。其实（shí）淡季，三亚的酒店客（kè）房（fáng）价钱走低，对于旅客而言，性（xìng）价钱更好。更重要的是，面对淡季，酒店（diàn）可以乘隙进行休整，增强对员工的业务培训，蓄势待（dài）发，迎（yíng）接下半年的旺（wàng）季来临，为旅客（kè）供给更为优质的服务。所以，淡季对酒店而言同样是一次（cì）“充电”的机会（huì）。
（三亚（yà）晨报 杨洋）
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更新时间：2013-05-18 来源：互联网 编号：99052
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